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9 Erstattung


Findet in Übereinstimmung mit den anwendbaren Tarifbestimmungen unter Berücksichtigung von Artikel 4.5 statt


9.1 Adressat der Rückzahlung

Wir sind berechtigt den Erstattungsbetrag entweder an die Person, die im Ticket genannt ist oder an die Person, die dasTicket bezahlt hat, auszuzahlen. Wurde das Ticket von einer anderen als im Ticket angegebenen Person bezahlt und wurde bei der Ausstellung des Tickets ein entsprechender Erstattungssperrvermerk angebracht, so werden wir die Erstattung nur an die Person, die das Ticket bezahlt hat, vornehmen.

Eine Erstattung erfolgt nur gegen Rückgabe des Tickets und aller unbenutzter Flugcoupons.



9.2 Verlust des Tickets


Falls Ihnen ein Ticket oder ein Teil davon abhanden kommt und Sie uns diese Tatsache ausreichend nachweisen können werden wir Ihnen unter Abzug einer angemessenen Bearbeitungsgebühr das Ticket nach Ablauf der Gültigkeit refundieren, wobei folgende Voraussetzungen gelten:

  1. das in Verlust geratene Ticket oder ein Teil hievon wurde weder zur Beförderung verwendet noch zur Erstattung eingelöst oder ersetzt.
  2. Die den Erstattungsbetrag erhaltende Person verpflichtet sich in einer für uns akzeptablen Form für den Fall einer unrechtmäßigen Verwendung der Erstattung den erstatteten Betrag zurückzubezahlen. Falls wir oder ein Agent von uns das Ticket verliert in dessen Einflussbereich das Ticket abhanden kommt werden wir dieses ersetzen.



9.3 Währung

Alle Rückzahlungen unterliegen den staatlichen Gesetzen, Vorschriften und Anweisungen des Landes, in dem das Ticket ursprünglich gekauft wurde, und jenes Landes, in dem die Rückzahlung getätigt wird. Vorbehaltlich der obigen Bestimmung werden Rückzahlungen üblicherweise in der Währung vorgenommen, in welcher der Flug bezahlt wurde. Eine Refundierung in Euro zum Umrechnungskurs am Tage der Auszahlung gilt für uns auf alle Fälle als schuldbefreiend.

9.4 Erstattungsbetrag bei Anspruch auf Erstattung

Sie haben Anspruch auf Erstattung des vollen Kaufpreises des Tickets oder jener Teile hievon, die noch nicht benutzt wurden, falls wir

  • Einen Flug streichen oder nicht durchführen.
  • Einen Flug nicht fristgerecht bzw. wesentlich verspätet durchführen und Sie diesen daher nicht benutzen.
  • Sie, falls das Flugzeug nicht am Zielort landet, nicht an den Zielort mit anderen Transportmitteln bringen.